Політика Конфіденційності

Ласкаво просимо до Urho Casino. Ми цінуємо вашу довіру та зобов'язуємося захищати вашу конфіденційність. Ця Політика конфіденційності пояснює, як Urho Casino збирає, використовує, зберігає та захищає вашу особисту інформацію, коли ви користуєтеся нашими послугами. Вона також описує ваші права щодо вашої інформації. Просимо уважно прочитати цей документ, перш ніж користуватися нашим веб-сайтом або послугами.

Користуючись послугами Urho Casino, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-яким аспектом цієї Політики, будь ласка, не користуйтеся нашим веб-сайтом.

Ми збираємо різні типи інформації для надання та покращення наших послуг. Ця інформація може бути надана вами безпосередньо або збиратися автоматично.

Інформація, яку ви надаєте нам:

• Особисті ідентифікаційні дані: Ім'я, прізвище, дата народження, стать, адреса електронної пошти, номер телефону, поштова адреса, країна проживання, громадянство.
• Фінансові дані: Інформація про платіжні картки, банківські рахунки та інші платіжні інструменти, необхідні для здійснення депозитів та виведення коштів. Ми не зберігаємо повні дані платіжних карток на наших серверах.
• Дані для верифікації: Копії документів, що посвідчують особу (паспорт, водійські права), підтвердження адреси (рахунки за комунальні послуги), а також інша інформація, необхідна для дотримання наших юридичних та регуляторних зобов'язань щодо запобігання відмиванню грошей та шахрайству.
• Комунікаційні дані: Записи листування з нашою службою підтримки клієнтів через електронну пошту, чат або телефон.

Інформація, яку ми збираємо автоматично:

• Дані про пристрій та підключення: IP-адреса, тип браузера, операційна система, мова, часовий пояс, ідентифікатори пристрою, тип підключення до мережі.
• Дані про використання: Інформація про те, як ви взаємодієте з нашим веб-сайтом та послугами, включаючи відвідані сторінки, час, проведений на сайті, кліки, ігрову активність, ставки, виграші та програші.
• Дані про місцезнаходження: Залежно від налаштувань вашого пристрою, ми можемо збирати дані про ваше географічне місцезнаходження для дотримання регуляторних вимог та запобігання шахрайству.

Інформація, яку ми отримуємо від третіх сторін:

Ми можемо отримувати інформацію про вас від третіх сторін, таких як постачальники платіжних послуг, партнери з верифікації особи та постачальники послуг боротьби з шахрайством, а також з публічних джерел, для цілей верифікації, дотримання нормативних вимог та покращення наших послуг.

Urho Casino використовує зібрану інформацію для різних цілей, щоб забезпечити безпечне, ефективне та приємне користування нашими послугами.

• Надання та управління послугами: Обробка ваших ставок, транзакцій, управління вашим обліковим записом, надання доступу до ігор та функцій веб-сайту.
• Безпека та запобігання шахрайству: Виявлення та запобігання шахрайству, відмиванню грошей, змові та іншим незаконним або забороненим діям. Забезпечення цілісності ігор та безпеки нашого веб-сайту.
• Дотримання правових та регуляторних зобов'язань: Виконання вимог ліцензуючих органів, податкових органів та інших державних установ. Це включає верифікацію особи, перевірку віку та моніторинг транзакцій.
• Обслуговування клієнтів: Надання підтримки, відповіді на ваші запити, вирішення проблем та управління скаргами.
• Персоналізація та покращення послуг: Адаптація вашого ігрового досвіду, пропонування релевантних ігор та акцій, а також аналіз використання для покращення функціональності та продуктивності нашого веб-сайту.
• Маркетинг та комунікації: Надсилання вам маркетингових матеріалів, інформації про акції, бонуси та нові ігри, якщо ви дали на це згоду. Ви можете відмовитися від отримання маркетингових повідомлень у будь-який час.
• Аналіз даних: Проведення статистичного аналізу та дослідження для розуміння тенденцій, покращення наших продуктів та послуг, а також для внутрішнього звітування.

Urho Casino обробляє вашу особисту інформацію лише за наявності законної підстави, відповідно до Загального регламенту захисту даних (GDPR) та інших застосовних законів про захист даних. Правові основи включають:

• Виконання договору: Обробка необхідна для виконання договору, стороною якого ви є (Умови та положення Urho Casino), або для вжиття заходів за вашим запитом до укладення такого договору. Це включає управління вашим обліковим записом, обробку транзакцій та надання ігрових послуг.
• Дотримання правових зобов'язань: Обробка необхідна для дотримання юридичних зобов'язань, яким підпорядковується Urho Casino, таких як вимоги щодо боротьби з відмиванням грошей (AML), запобігання шахрайству, верифікації особи та звітності перед регуляторними органами.
• Законні інтереси: Обробка необхідна для цілей законних інтересів, переслідуваних Urho Casino або третьою стороною, за умови, що ваші інтереси або основні права та свободи не переважають ці інтереси. Це включає покращення наших послуг, запобігання шахрайству, забезпечення безпеки та прямий маркетинг.
• Згода: У деяких випадках ми можемо покладатися на вашу згоду для обробки певних категорій особистих даних, наприклад, для надсилання маркетингових повідомлень. Ви маєте право відкликати свою згоду в будь-який час, що не вплине на законність обробки, здійсненої до відкликання.

Urho Casino зобов'язується не продавати, не обмінювати та не здавати в оренду вашу особисту інформацію третім сторонам. Однак, ми можемо розкривати вашу інформацію у таких випадках:

• Постачальники послуг: Ми співпрацюємо з надійними сторонніми постачальниками послуг, які надають послуги від нашого імені, такі як обробка платежів, верифікація особи, аналіз даних, хостинг, обслуговування клієнтів та маркетингові послуги. Ці постачальники мають доступ до вашої особистої інформації лише в обсязі, необхідному для виконання їхніх функцій, і зобов'язані дотримуватися конфіденційності.
• Регуляторні та правоохоронні органи: Ми можемо розкривати вашу інформацію, якщо це вимагається законом, рішенням суду або запитом регуляторних чи правоохоронних органів, для дотримання наших юридичних зобов'язань та захисту наших прав.
• Запобігання шахрайству та безпека: Для виявлення та запобігання шахрайству, відмиванню грошей та іншим незаконним діям, ми можемо обмінюватися інформацією з іншими операторами азартних ігор, постачальниками послуг боротьби з шахрайством та відповідними органами.
• Корпоративні транзакції: У разі злиття, поглинання, реструктуризації або продажу всіх або частини наших активів, ваша особиста інформація може бути передана як частина цієї транзакції, за умови, що одержувач зобов'язується дотримуватися цієї Політики конфіденційності.
• З вашою згодою: Ми можемо розкривати вашу інформацію третім сторонам з вашої чіткої згоди.

Urho Casino вживає серйозних заходів для захисту вашої особистої інформації від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення. Ми використовуємо як технічні, так і організаційні заходи безпеки, включаючи:

• Шифрування: Вся конфіденційна інформація, така як дані для входу та фінансові транзакції, передається через захищене з'єднання з використанням технології шифрування SSL (Secure Socket Layer).
• Контроль доступу: Доступ до особистої інформації обмежений лише тими співробітниками Urho Casino, яким він необхідний для виконання їхніх службових обов'язків, і які пройшли навчання з питань конфіденційності.
• Міжмережеві екрани: Наші сервери захищені міжмережевими екранами, які запобігають несанкціонованому доступу.
• Регулярні аудити безпеки: Ми проводимо регулярні аудити та оцінки безпеки, щоб виявляти та усувати потенційні вразливості.
• Політики та процедури: Ми впровадили суворі внутрішні політики та процедури щодо обробки та захисту даних.

Незважаючи на всі наші зусилля, жодна система передачі даних через Інтернет не може бути гарантовано на 100% безпечною. Тому ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку вашої інформації. Ви також несете відповідальність за збереження конфіденційності ваших облікових даних.

Відповідно до GDPR та інших застосовних законів про захист даних, ви маєте певні права щодо вашої особистої інформації. Urho Casino поважає ці права та надає вам можливість їх реалізувати:

• Право на доступ: Ви маєте право запитувати копії особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас, а також інформацію про те, як ми її обробляємо.
• Право на виправлення: Ви маєте право вимагати виправлення будь-якої неточної або неповної інформації про вас.
• Право на видалення ("право бути забутим"): Ви маєте право вимагати видалення вашої особистої інформації за певних обставин, наприклад, якщо дані більше не потрібні для цілей, для яких вони були зібрані.
• Право на обмеження обробки: Ви маєте право вимагати обмеження обробки ваших даних за певних умов, наприклад, якщо ви оскаржуєте точність даних.
• Право на перенесення даних: Ви маєте право отримувати особисту інформацію, яку ви надали нам, у структурованому, загальноприйнятому та машиночитному форматі та передавати її іншій стороні.
• Право на заперечення: Ви маєте право заперечувати проти обробки ваших особистих даних, яка базується на законних інтересах або для цілей прямого маркетингу.
• Право відкликати згоду: Якщо обробка базується на вашій згоді, ви маєте право відкликати її в будь-який час. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до її відкликання.
• Право подати скаргу: Ви маєте право подати скаргу до відповідного органу з нагляду за захистом даних, якщо ви вважаєте, що ваші права були порушені.

Щоб реалізувати будь-яке з цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами за контактною інформацією, наданою в кінці цієї Політики конфіденційності. Ми відповімо на ваш запит протягом встановленого законом терміну.

Urho Casino використовує файли cookie та подібні технології відстеження для покращення вашого досвіду на нашому веб-сайті.

• Що таке файли cookie: Файли cookie, це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп'ютері, планшеті, смартфоні), коли ви відвідуєте веб-сайт. Вони допомагають веб-сайту запам'ятовувати інформацію про ваше відвідування, наприклад, ваші уподобання та налаштування.
• Як ми використовуємо файли cookie:
  • Необхідні файли cookie: Вони є основними для функціонування веб-сайту та дозволяють вам користуватися основними функціями, такими як вхід до облікового запису та керування сесіями.
  • Аналітичні файли cookie: Допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють з нашим веб-сайтом, збираючи інформацію про відвідувані сторінки, час, проведений на сайті, та виниклі помилки. Це допомагає нам покращувати продуктивність та дизайн сайту.
  • Функціональні файли cookie: Дозволяють веб-сайту запам'ятовувати ваш вибір (наприклад, ім'я користувача, мову або регіон) та надавати покращені, більш персоналізовані функції.
  • Маркетингові файли cookie: Використовуються для показу вам релевантної реклами на основі ваших інтересів, а також для вимірювання ефективності рекламних кампаній.
• Керування файлами cookie: Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie через налаштування вашого браузера. Ви можете відмовитися від усіх або деяких файлів cookie, або налаштувати сповіщення про надсилання файлів cookie. Зверніть увагу, що відключення деяких файлів cookie може вплинути на функціональність веб-сайту.

Urho Casino зберігає вашу особисту інформацію лише протягом часу, необхідного для досягнення цілей, для яких вона була зібрана, включаючи цілі дотримання будь-яких юридичних, бухгалтерських або звітних вимог.

• Термін зберігання: Зазвичай, ми зберігаємо дані вашого облікового запису та транзакцій протягом мінімум п'яти років після закриття вашого облікового запису, відповідно до вимог нашого ліцензуючого органу та законодавства щодо боротьби з відмиванням грошей.
• Інші дані: Інші категорії даних можуть зберігатися протягом різних періодів, залежно від їхнього типу та мети обробки.
• Анонімізація: У деяких випадках ми можемо анонімізувати вашу особисту інформацію (так, що її більше не можна буде пов'язати з вами) для дослідницьких або статистичних цілей, і в цьому випадку ми можемо використовувати цю інформацію необмежено довго без подальшого повідомлення.

Urho Casino може передавати вашу особисту інформацію за межі країни вашого проживання, включаючи країни за межами Європейської економічної зони (ЄЕЗ), де закони про захист даних можуть відрі