Privatumo Politika

Ši privatumo politika paaiškina, kaip Urho Casino renka, naudoja, saugo ir atskleidžia jūsų asmens duomenis, kai naudojatės mūsų paslaugomis, svetaine ar mobiliosiomis programėlėmis. Mums rūpi jūsų privatumas ir mes įsipareigojame apsaugoti jūsų asmeninę informaciją. Prašome atidžiai perskaityti šią politiką, kad suprastumėte, kaip elgiamės su jūsų duomenimis. Naudodamiesi Urho Casino paslaugomis, jūs sutinkate su šioje privatumo politikoje aprašyta praktika.

Mes renkame įvairių tipų informaciją, kad galėtume teikti ir tobulinti savo paslaugas. Ši informacija gali apimti:

• Asmens identifikavimo duomenys: Tai apima jūsų vardą, pavardę, gimimo datą, adresą, el. pašto adresą, telefono numerį ir tapatybės dokumentų (pvz., paso ar asmens tapatybės kortelės) kopijas, kurios reikalingos tapatybei patvirtinti ir amžiaus cenzui užtikrinti.
• Finansinė informacija: Mes renkame informaciją, susijusią su jūsų mokėjimo metodais, pvz., banko sąskaitos numerius, kredito/debeto kortelių duomenis (tik dalinai, saugumo sumetimais) ir operacijų istoriją, kad apdorotume įmokas ir išmokas.
• Techninė informacija: Tai apima jūsų IP adresą, naršyklės tipą, operacinę sistemą, įrenginio tipą, apsilankymo datą ir laiką, nuorodas, kuriomis pasiekėte mūsų svetainę, ir kitus techninius duomenis, kurie padeda mums užtikrinti svetainės veikimą ir saugumą.
• Naudojimo duomenys: Mes renkame informaciją apie tai, kaip naudojatės mūsų paslaugomis, įskaitant žaidimų istoriją, statymus, laimėjimus, pralaimėjimus ir bendravimą su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi.
• Komunikacijos duomenys: Kai susisiekiate su mumis el. paštu, pokalbių programėlėmis ar telefonu, mes galime įrašyti šią komunikaciją, kad galėtume spręsti problemas, tobulinti klientų aptarnavimą ir laikytis reguliavimo reikalavimų.
• Viešai prieinama informacija: Tam tikrais atvejais galime rinkti informaciją apie jus iš viešai prieinamų šaltinių, kad patvirtintume jūsų tapatybę ir atliktume privalomus patikrinimus.

Urho Casino naudoja surinktą informaciją įvairiems tikslams, siekdami teikti saugias, patikimas ir malonias paslaugas:

• Paskyros valdymas ir paslaugų teikimas: Jūsų duomenys naudojami jūsų paskyrai sukurti, valdyti ir palaikyti, apdoroti jūsų įmokas ir išmokas, taip pat leisti jums dalyvauti žaidimuose.
• Tapatybės patvirtinimas ir saugumas: Mes naudojame jūsų informaciją, kad patvirtintume jūsų tapatybę, užtikrintume, jog esate pilnametis, ir vykdytume kovos su pinigų plovimu (AML) ir sukčiavimo prevencijos procedūras. Tai padeda apsaugoti jus ir mūsų paslaugas nuo neteisėtos veiklos.
• Klientų aptarnavimas: Jūsų duomenys padeda mums efektyviai atsakyti į jūsų užklausas, spręsti problemas ir teikti individualizuotą pagalbą.
• Paslaugų tobulinimas: Analizuodami, kaip naudojatės mūsų paslaugomis, mes galime tobulinti svetainės funkcionalumą, žaidimų pasiūlą ir bendrą vartotojo patirtį.
• Marketingas ir personalizavimas: Su jūsų sutikimu, mes galime naudoti jūsų informaciją, kad siųstume jums individualizuotus pasiūlymus, akcijas ir naujienas, susijusias su Urho Casino. Jūs visada turite teisę atsisakyti tokio pobūdžio komunikacijos.
• Teisės aktų laikymasis: Mes apdorojame jūsų duomenis, kad atitiktume taikomus įstatymus, reguliavimo reikalavimus ir mūsų licencijos sąlygas. Tai apima ataskaitų teikimą reguliavimo institucijoms ir atsakymą į teisėtus teisėsaugos prašymus.
• Rizikos valdymas: Informacija naudojama rizikai įvertinti ir valdyti, įskaitant atsakingo lošimo politikos įgyvendinimą ir problemų prevenciją.

Urho Casino tvarko jūsų asmens duomenis remdamasi šiais teisiniais pagrindais, atsižvelgiant į Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR):

• Sutarties vykdymas: Jūsų duomenys yra būtini, kad galėtume vykdyti sutartį su jumis, t.y., teikti jums lošimo paslaugas, valdyti jūsų paskyrą ir apdoroti finansines operacijas.
• Teisinės prievolės: Mes privalome tvarkyti tam tikrus jūsų duomenis, kad atitiktume teisines prievoles, tokias kaip kovos su pinigų plovimu (AML), terorizmo finansavimo prevencijos ir amžiaus patvirtinimo reikalavimai, nustatyti mūsų licenciją išdavusios institucijos ir kitų taikomų įstatymų.
• Teisėti interesai: Mes galime tvarkyti jūsų duomenis, kai tai yra būtina mūsų teisėtiems interesams, su sąlyga, kad šie interesai nėra viršesni už jūsų teises ir laisves. Tai apima mūsų paslaugų tobulinimą, sukčiavimo prevenciją, tinklo ir informacijos saugumo užtikrinimą, rinkodaros veiklą (kai nereikalingas jūsų sutikimas) ir mūsų teisių gynimą.
• Sutikimas: Kai kuriais atvejais, pavyzdžiui, siunčiant tiesioginės rinkodaros pranešimus, mes prašysime jūsų aiškaus sutikimo. Jūs turite teisę bet kada atšaukti savo sutikimą, susisiekdami su mumis.

Mes nedalijame jūsų asmens duomenų su trečiosiomis šalimis, išskyrus šiais atvejais:

• Paslaugų teikėjai: Mes galime dalintis informacija su patikimais trečiųjų šalių paslaugų teikėjais, kurie padeda mums teikti paslaugas, pvz., mokėjimo apdorojimo įmonėmis, tapatybės patvirtinimo paslaugų teikėjais, IT palaikymo ir debesų kompiuterijos paslaugų teikėjais. Šie paslaugų teikėjai yra įpareigoti saugoti jūsų duomenis ir juos naudoti tik mūsų nurodytais tikslais.
• Reguliavimo institucijos ir teisėsauga: Mes privalome atskleisti jūsų duomenis reguliavimo institucijoms, teisėsaugos institucijoms ar kitoms valstybinėms įstaigoms, jei to reikalauja įstatymai, teismo nutartis arba jei tai būtina siekiant apsaugoti mūsų teises ar viešąjį interesą.
• Kovos su sukčiavimu ir pinigų plovimu partneriai: Siekdami užkirsti kelią sukčiavimui ir pinigų plovimui, mes galime dalintis informacija su atitinkamomis agentūromis ir finansinėmis institucijomis.
• Verslo perleidimas: Įvykus įmonės susijungimui, įsigijimui ar turto pardavimui, jūsų duomenys gali būti perduoti naujam savininkui. Apie tai būsite informuoti.
• Su jūsų sutikimu: Kitais atvejais, mes dalinsimės jūsų duomenimis tik gavę jūsų aiškų sutikimą.

Urho Casino taiko griežtas technines ir organizacines saugumo priemones, kad apsaugotų jūsų asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, pakeitimo, atskleidimo ar sunaikinimo. Mes naudojame šifravimo technologijas (pvz., SSL), ugniasienes, prieigos kontrolės sistemas ir reguliariai atliekame saugumo auditus. Mūsų darbuotojai yra apmokyti duomenų apsaugos klausimais ir turi prieigą prie jūsų duomenų tik tada, kai tai yra būtina jų pareigoms atlikti. Nors dedame visas pastangas, kad apsaugotume jūsų duomenis, nė viena duomenų perdavimo ar saugojimo sistema nėra visiškai saugi. Todėl negalime garantuoti absoliutaus saugumo.

Pagal BDAR, jūs turite šias teises, susijusias su jūsų asmens duomenimis, kuriuos tvarko Urho Casino:

• Teisė būti informuotam: Jūs turite teisę žinoti, kokius duomenis apie jus renkame ir kaip juos naudojame. Ši privatumo politika yra skirta suteikti jums šią informaciją.
• Teisė susipažinti: Jūs turite teisę gauti patvirtinimą, ar tvarkome jūsų asmens duomenis, ir, jei taip, susipažinti su tvarkomais duomenimis ir susijusia informacija.
• Teisė ištaisyti: Jūs turite teisę reikalauti, kad ištaisytume netikslius ar papildytume neišsamius jūsų asmens duomenis.
• Teisė ištrinti (teisė būti pamirštam): Tam tikromis aplinkybėmis, pavyzdžiui, jei duomenys nebėra reikalingi tikslams, kuriems buvo surinkti, arba atšaukus sutikimą, jūs turite teisę reikalauti, kad ištrintume jūsų asmens duomenis. Tačiau ši teisė gali būti apribota dėl teisinių prievolių, susijusių su duomenų saugojimu.
• Teisė apriboti duomenų tvarkymą: Jūs turite teisę prašyti apriboti jūsų duomenų tvarkymą tam tikromis aplinkybėmis, pavyzdžiui, jei ginčijate duomenų tikslumą.
• Teisė į duomenų perkeliamumą: Jūs turite teisę gauti savo asmens duomenis susistemintu, paprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu bei persiųsti juos kitam duomenų valdytojui, kai tai techniškai įmanoma.
• Teisė nesutikti: Jūs turite teisę nesutikti su jūsų asmens duomenų tvarkymu tam tikrais tikslais, ypač tiesioginės rinkodaros atveju.
• Teisės, susijusios su automatizuotu sprendimų priėmimu ir profiliavimu: Jūs turite teisę, kad jums nebūtų taikomas tik automatizuotu duomenų tvarkymu, įskaitant profiliavimą, pagrįstas sprendimas, sukeliantis jums teisines pasekmes arba panašiai reikšmingai jus paveikiantis.

Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, susisiekite su mumis per skyrių „Susisiekite su mumis“. Mes atsakysime į jūsų prašymą per BDAR nustatytą terminą.

Urho Casino svetainėje naudojami slapukai ir panašios sekimo technologijos, siekiant pagerinti jūsų patirtį. Slapukai yra maži tekstiniai failai, saugomi jūsų įrenginyje, kai lankotės mūsų svetainėje. Jie padeda mums:

• Užtikrinti funkcionalumą: Slapukai leidžia mums atpažinti jus ir prisiminti jūsų pasirinkimus, tokius kaip kalba ir valiuta, kad nereikėtų jų nustatyti kiekvieną kartą.
• Analizuoti naudojimą: Mes naudojame slapukus, kad rinktume anoniminę informaciją apie tai, kaip vartotojai sąveikauja su mūsų svetaine. Tai padeda mums suprasti, kurios svetainės dalys yra populiariausios, ir tobulinti mūsų paslaugas.
• Personalizuoti turinį: Slapukai gali būti naudojami siūlyti jums aktualesnį turinį ir reklamas, atsižvelgiant į jūsų naršymo istoriją.
• Saugumas: Kai kurie slapukai yra būtini saugumui užtikrinti ir sukčiavimui užkirsti kelią.

Jūs galite valdyti slapukų nustatymus savo naršyklėje. Dauguma naršyklių leidžia blokuoti arba ištrinti slapukus, tačiau tai gali paveikti kai kurių mūsų svetainės funkcijų veikimą. Išsamesnę informaciją apie mūsų naudojamus slapukus rasite mūsų Slapukų politikoje.

Urho Casino saugos jūsų asmens duomenis tik tiek laiko, kiek tai yra būtina tikslams, kuriems jie buvo surinkti, arba tiek, kiek to reikalauja taikomi įstatymai ir reguliavimo reikalavimai. Šis laikotarpis priklauso nuo duomenų tipo, jų naudojimo tikslo ir teisinių ar reguliavimo reikalavimų, susijusių su lošimų pramone (pvz., kovos su pinigų plovimu (AML) įstatymai, kurie reikalauja saugoti duomenis tam tikrą laikotarpį po santykių pabaigos). Pasibaigus saugojimo laikotarpiui, jūsų duomenys bus saugiai ištrinti arba anonimizuoti.

Urho Casino gali perduoti jūsų asmens duomenis į šalis už Europos ekonominės erdvės (EEE) ribų, jei tai yra būtina paslaugoms teikti. Tokiais atvejais mes užtikriname, kad būtų taikomos tinkamos apsaugos priemonės, pavyzdžiui, standartinės sutarčių sąlygos, patvirtintos Europos Komisijos, arba duomenų perdavimas į šalis, kurioms Europos Komisija yra pripažinusi tinkamą duomenų apsaugos lygį. Užtikriname, kad bet koks duomenų perdavimas už EEE ribų atitiktų BDAR reikalavimus ir jūsų duomenys būtų saugomi taip pat, kaip ir EEE viduje.

Urho Casino paslaugos yra skirtos tik asmenims, sulaukusiems 18 metų amžiaus arba didesnio amžiaus, nustatyto jūsų jurisdikcijos įstatymuose. Mes sąmoningai nerenkame asmens duomenų iš asmenų, kurie yra jaunesni nei nustatytas teisinis amžius. Jei mums pranešama ar mes sužinome, kad surinkome asmens duomenis iš nepilnamečio, nedelsiant imsimės priemonių tokiems duomenims ištrinti iš mūsų sistemų ir užblokuoti atitinkamą paskyrą. Jei manote, kad galbūt surinkome informaciją iš nepilnamečio, susisiekite su mumis.