Υπεύθυνο Παιχνίδι

Στο Urho Casino, η ψυχαγωγία των παικτών μας είναι προτεραιότητα, αλλά το ίδιο ισχύει και για την ευημερία τους. Πιστεύουμε ότι ο τζόγος πρέπει να παραμένει μια ευχάριστη δραστηριότητα, χωρίς να προκαλεί αρνητικές συνέπειες. Η υπεύθυνη προσέγγιση στον τζόγο αποτελεί θεμελιώδη αρχή της λειτουργίας μας και γι' αυτό έχουμε αναπτύξει μια ολοκληρωμένη πολιτική που προάγει ένα ασφαλές και ελεγχόμενο περιβάλλον παιχνιδιού. Δεσμευόμαστε να παρέχουμε τα εργαλεία και την υποστήριξη που χρειάζεστε για να διατηρήσετε τον έλεγχο και να απολαύσετε την εμπειρία σας στο Urho Casino με υπευθυνότητα.

Η παρούσα σελίδα περιγράφει λεπτομερώς τα μέτρα που έχουμε λάβει και τις επιλογές που διαθέτετε για να διαχειριστείτε τη συμμετοχή σας στα παιχνίδια μας. Σας ενθαρρύνουμε να διαβάσετε προσεκτικά όλες τις πληροφορίες και να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.

Είναι σημαντικό να μπορείτε να αναγνωρίζετε τα σημάδια που μπορεί να υποδηλώνουν ότι ο τζόγος έχει πάψει να είναι απλώς ψυχαγωγία και έχει μετατραπεί σε πρόβλημα. Ο προβληματικός τζόγος μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την οικονομική σας κατάσταση, τις σχέσεις σας και την ψυχική σας υγεία. Ορισμένα κοινά σημάδια περιλαμβάνουν:

• Δαπανάτε περισσότερα χρήματα ή χρόνο στον τζόγο από ό,τι αρχικά σκοπεύατε.
• Αισθάνεστε την ανάγκη να αυξάνετε τα ποσά των στοιχημάτων για να νιώσετε τον ίδιο ενθουσιασμό.
• Προσπαθείτε να ανακτήσετε τις απώλειες με περισσότερο τζόγο.
• Δανείζεστε χρήματα για να παίξετε ή να καλύψετε χρέη από τον τζόγο.
• Αποκρύπτετε τη συμμετοχή σας στον τζόγο από την οικογένεια και τους φίλους σας.
• Παραμελείτε προσωπικές, επαγγελματικές ή κοινωνικές υποχρεώσεις λόγω του τζόγου.
• Αισθάνεστε άγχος, κατάθλιψη ή ευερεθιστότητα όταν δεν μπορείτε να παίξετε.
• Σκέφτεστε συνεχώς τον τζόγο.

Εάν αναγνωρίζετε κάποια από αυτά τα σημάδια στον εαυτό σας ή σε κάποιον που γνωρίζετε, είναι σημαντικό να αναζητήσετε βοήθεια. Το Urho Casino υποστηρίζει ενεργά την αναζήτηση επαγγελματικής υποστήριξης.

Για να διασφαλίσετε ότι ο τζόγος παραμένει μια ευχάριστη και ασφαλής δραστηριότητα, σας προτείνουμε να ακολουθήσετε τις παρακάτω συμβουλές:

• Θέστε όρια στον χρόνο και τα χρήματα που αφιερώνετε στον τζόγο και τηρείτε τα.
• Μην βλέπετε τον τζόγο ως τρόπο για να κερδίσετε χρήματα ή να λύσετε οικονομικά προβλήματα. Είναι μια μορφή ψυχαγωγίας.
• Μην παίζετε ποτέ με χρήματα που δεν αντέχετε να χάσετε.
• Μην προσπαθείτε να ανακτήσετε τις απώλειες.
• Μην παίζετε όταν είστε αγχωμένοι, στενοχωρημένοι, μεθυσμένοι ή υπό την επήρεια άλλων ουσιών.
• Διατηρήστε ισορροπία μεταξύ του τζόγου και άλλων δραστηριοτήτων.
• Μην διστάσετε να κάνετε ένα διάλειμμα ή να ζητήσετε βοήθεια εάν αισθάνεστε ότι χάνετε τον έλεγχο.

Το Urho Casino παρέχει εργαλεία για να σας βοηθήσει να εφαρμόσετε αυτές τις συμβουλές στην πράξη.

Για να σας βοηθήσουμε να διαχειριστείτε αποτελεσματικά την οικονομική σας συμμετοχή, το Urho Casino σας προσφέρει τη δυνατότητα να ορίσετε διάφορα όρια στον λογαριασμό σας. Αυτά τα όρια μπορούν να καθοριστούν για συγκεκριμένες χρονικές περιόδους και σας παρέχουν τον έλεγχο των δαπανών σας:

• Όρια Καταθέσεων: Μπορείτε να ορίσετε ένα μέγιστο ποσό που μπορείτε να καταθέσετε εντός μιας συγκεκριμένης χρονικής περιόδου (ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία). Μόλις φτάσετε αυτό το όριο, δεν θα μπορείτε να κάνετε περαιτέρω καταθέσεις μέχρι να λήξει η καθορισμένη περίοδος.
• Όρια Απωλειών: Αυτό το όριο σας επιτρέπει να καθορίσετε το μέγιστο ποσό που είστε διατεθειμένοι να χάσετε εντός μιας συγκεκριμένης χρονικής περιόδου. Εάν οι καθαρές απώλειές σας φτάσουν αυτό το όριο, δεν θα μπορείτε να συνεχίσετε να παίζετε μέχρι να λήξει η περίοδος.
• Όρια Στοιχημάτων: Μπορείτε να ορίσετε ένα μέγιστο ποσό που μπορείτε να στοιχηματίσετε εντός μιας συγκεκριμένης χρονικής περιόδου.

Μπορείτε να ρυθμίσετε αυτά τα όρια μέσω της ενότητας "Υπεύθυνος Τζόγος" στον λογαριασμό σας. Οποιαδήποτε αίτηση για μείωση ενός ορίου τίθεται σε ισχύ άμεσα. Οποιαδήποτε αίτηση για αύξηση ή άρση ενός ορίου απαιτεί μια περίοδο αναμονής, σύμφωνα με τις απαιτήσεις της αδειοδοτούσας αρχής μας, προκειμένου να διασφαλιστεί ότι η απόφαση είναι συνειδητή και όχι παρορμητική. Για οποιαδήποτε βοήθεια σχετικά με τη ρύθμιση αυτών των ορίων, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών μας.

Εάν αισθάνεστε ότι χρειάζεστε ένα μικρό διάλειμμα από τον τζόγο, το Urho Casino σας προσφέρει τη δυνατότητα να επιβάλετε στον εαυτό σας μια περίοδο προσωρινής αναστολής (Time-Out) ή μια περίοδο ψύξης (Cool-Off). Αυτές οι επιλογές σας επιτρέπουν να αποκλείσετε τον εαυτό σας από την πρόσβαση στον λογαριασμό σας για ένα καθορισμένο χρονικό διάστημα.

• Περίοδος Προσωρινής Αναστολής (Time-Out): Μπορείτε να επιλέξετε να αποκλείσετε τον εαυτό σας για σύντομες περιόδους, όπως 24 ώρες, 48 ώρες ή 7 ημέρες. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας ή να συμμετάσχετε σε οποιαδήποτε δραστηριότητα τζόγου στο Urho Casino.
• Περίοδος Ψύξης (Cool-Off): Για μεγαλύτερα διαλείμματα, μπορείτε να επιλέξετε μια περίοδο ψύξης, συνήθως για 1 μήνα, 3 μήνες ή 6 μήνες. Όπως και με το Time-Out, η πρόσβαση στον λογαριασμό σας θα ανασταλεί πλήρως κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.

Για να ενεργοποιήσετε μια περίοδο προσωρινής αναστολής ή ψύξης, επισκεφθείτε την ενότητα "Υπεύθυνος Τζόγος" στον λογαριασμό σας ή επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας. Μετά τη λήξη της επιλεγμένης περιόδου, ο λογαριασμός σας θα ενεργοποιηθεί αυτόματα ξανά.

Εάν αισθάνεστε ότι ο τζόγος έχει γίνει πρόβλημα και χρειάζεστε ένα πιο μόνιμο διάλειμμα, το Urho Casino προσφέρει επιλογές αυτο-αποκλεισμού. Ο αυτο-αποκλεισμός είναι ένα σοβαρό μέτρο που σας επιτρέπει να αποκλείσετε τον εαυτό σας από την πρόσβαση στις υπηρεσίες μας για μεγαλύτερες χρονικές περιόδους.

Μπορείτε να επιλέξετε να αυτο-αποκλειστείτε για 6 μήνες, 1 έτος, 2 έτη, 5 έτη ή επ' αόριστον. Κατά τη διάρκεια μιας περιόδου αυτο-αποκλεισμού:

• Ο λογαριασμός σας στο Urho Casino θα απενεργοποιηθεί και δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε.
• Δεν θα μπορείτε να κάνετε καταθέσεις ή να παίξετε οποιαδήποτε παιχνίδια.
• Θα καταβληθεί κάθε δυνατή προσπάθεια για να αφαιρεθείτε από τις λίστες μάρκετινγκ και προώθησης.
• Δεν θα μπορείτε να ανοίξετε νέο λογαριασμό στο Urho Casino.

Για να ενεργοποιήσετε τον αυτο-αποκλεισμό, επισκεφθείτε την ενότητα "Υπεύθυνος Τζόγος" στον λογαριασμό σας ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών μας. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι μόλις ενεργοποιηθεί ο αυτο-αποκλεισμός, δεν μπορεί να αναιρεθεί πριν τη λήξη της επιλεγμένης περιόδου. Μετά τη λήξη της περιόδου αυτο-αποκλεισμού, ενδέχεται να χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών για επανενεργοποίηση του λογαριασμού σας, ακολουθώντας μια διαδικασία επαλήθευσης.

Το Urho Casino δεσμεύεται να αποτρέπει τη συμμετοχή ανηλίκων σε δραστηριότητες τζόγου. Είναι παράνομο για οποιοδήποτε άτομο κάτω των 18 ετών (ή της νόμιμης ηλικίας τζόγου στη δικαιοδοσία του, εάν αυτή είναι μεγαλύτερη) να ανοίξει λογαριασμό ή να παίξει στα παιχνίδια μας. Λαμβάνουμε αυστηρά μέτρα για να διασφαλίσουμε την τήρηση αυτής της πολιτικής.

• Κατά τη διαδικασία εγγραφής, ζητούμε από όλους τους χρήστες να επιβεβαιώσουν την ηλικία τους και διενεργούμε ελέγχους επαλήθευσης ταυτότητας και ηλικίας.
• Χρησιμοποιούμε αξιόπιστες υπηρεσίες επαλήθευσης τρίτων για να επιβεβαιώσουμε τις πληροφορίες που παρέχονται.
• Διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε επιπλέον έγγραφα για την επαλήθευση της ηλικίας, εάν κριθεί απαραίτητο.
• Λογαριασμοί που διαπιστωθεί ότι ανήκουν σε ανηλίκους θα κλείνουν άμεσα και τυχόν κέρδη θα ακυρώνονται.

Εάν μοιράζεστε τον υπολογιστή ή τη συσκευή σας με ανηλίκους, σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε λογισμικό φιλτραρίσματος για να αποτρέψετε την πρόσβασή τους σε ιστότοπους τζόγου. Η συνεργασία σας είναι ζωτικής σημασίας για την προστασία των ανηλίκων.

Για να σας βοηθήσουμε να παρακολουθείτε τον χρόνο που αφιερώνετε στον τζόγο, το Urho Casino προσφέρει τη λειτουργία "Έλεγχος Πραγματικότητας" (Reality Check). Αυτή η λειτουργία σας στέλνει περιοδικές υπενθυμίσεις κατά τη διάρκεια της συνεδρίας παιχνιδιού σας.

Ο Έλεγχος Πραγματικότητας εμφανίζει ένα αναδυόμενο μήνυμα στην οθόνη σας, το οποίο σας ενημερώνει για τον χρόνο που έχετε περάσει παίζοντας, το ποσό που έχετε στοιχηματίσει και τα κέρδη/απώλειές σας κατά τη διάρκεια της τρέχουσας συνεδρίας. Σας δίνει την ευκαιρία να αξιολογήσετε την κατάσταση και να αποφασίσετε εάν θέλετε να συνεχίσετε να παίζετε, να κάνετε ένα διάλειμμα ή να αποσυνδεθείτε.

Μπορείτε να ρυθμίσετε τη συχνότητα αυτών των υπενθυμίσεων (π.χ., κάθε 30 λεπτά, κάθε ώρα) μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας στην ενότητα "Υπεύθυνος Τζόγος". Πιστεύουμε ότι αυτή η λειτουργία είναι ένα αποτελεσματικό εργαλείο για να διατηρήσετε την επίγνωση του χρόνου και των χρημάτων που δαπανάτε, ενισχύοντας τον υπεύθυνο τζόγο.

Για να σας βοηθήσουμε να αξιολογήσετε τη σχέση σας με τον τζόγο, σας προσκαλούμε να συμπληρώσετε το παρακάτω ερωτηματολόγιο αυτο-αξιολόγησης. Απαντήστε ειλικρινά στις ερωτήσεις για να αποκτήσετε μια καλύτερη εικόνα των συνηθειών σας. Να θυμάστε, οι απαντήσεις σας είναι εμπιστευτικές και προορίζονται μόνο για την προσωπική σας ενημέρωση.

• Έχετε παραμελήσει ποτέ την εργασία, το σχολείο ή την οικογένεια λόγω του τζόγου;
• Έχετε παίξει ποτέ για να ξεφύγετε από προβλήματα, άγχος ή πλήξη;
• Έχετε προσπαθήσει ποτέ να ανακτήσετε τις απώλειες με περισσότερο τζόγο;
• Έχετε δανειστεί ποτέ χρήματα ή έχετε πουλήσει κάτι για να χρηματοδοτήσετε τον τζόγο;
• Έχετε νιώσει ποτέ την ανάγκη να παίξετε με μεγαλύτερα ποσά για να νιώσετε τον ίδιο ενθουσιασμό;
• Έχετε πει ψέματα για το πόσο χρόνο ή χρήματα ξοδεύετε στον τζόγο;
• Έχετε κλέψει ποτέ χρήματα για να παίξετε;
• Έχετε νιώσει ποτέ τύψεις ή ενοχές μετά τον τζόγο;
• Έχετε νιώσει ποτέ ότι πρέπει να μειώσετε ή να σταματήσετε τον τζόγο, αλλά δεν μπορείτε;
• Ο τζόγος έχει προκαλέσει ποτέ προβλήματα στις σχέσεις σας;

Εάν απαντήσατε "Ναι" σε αρκετές από αυτές

Αν ο τζόγος πάψει να είναι διασκέδαση, υπάρχει δωρεάν και εμπιστευτική βοήθεια. Οι οργανισμοί αυτοί είναι ανεξάρτητοι από αυτόν τον ιστότοπο και κάθε πάροχο:

Εθνική υποστήριξη: Ελλάδα

• KETHEA ALFA, Helpline 1114 · Γραμμή βοήθειας: 1114
• Hellenic Gaming Commission
• Gamblers Anonymous Greece · Γραμμή βοήθειας: 697 385 8997
• Αυτοαποκλεισμός: HGC Self-Exclusion

Διεθνής υποστήριξη (κάθε χώρα)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Γραμμή βοήθειας: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)