KYC ja kontroll

Urho Casino tegutseb litsentsitud ja reguleeritud keskkonnas. Teie isiku kinnitamine on meie jaoks ülioluline, et tagada turvaline ja aus mängukeskkond kõigile meie klientidele. See aitab meil täita õiguslikke ja regulatiivseid kohustusi, mis on kehtestatud meie litsentsiva asutuse poolt. Meie eesmärk on ennetada pettusi, rahapesu ja alaealiste hasartmänge, kaitstes seeläbi nii teid kui ka Urho Casinot võimalike riskide eest.

KYC ehk "Tunne oma klienti" on standardne protseduur finants- ja hasartmänguteenuste sektoris. See hõlmab teabe kogumist ja kontrollimist meie klientide kohta. KYC poliitika eesmärk on tuvastada ja kontrollida iga mängija isik, et vältida identiteedivargust, rahapesu ja terrorismi rahastamist. Urho Casino rakendab ranget KYC poliitikat, et tagada vastavus kõigile kehtivatele seadustele ja määrustele.

Isiku kinnitamine võib olla vajalik mitmel korral teie teekonnal Urho Casinos. Tavaliselt palume teil läbida kinnitamise:

• Pärast registreerumist ja enne esimest sissemakset.
• Enne esimest väljamakset, eriti kui tegemist on suurema summaga.
• Kui teie konto tegevus näib ebatavaline või kahtlane.
• Kui teete suuri tehinguid või kogute märkimisväärseid võite.
• Regulaarsete ajavahemike järel vastavalt meie regulatiivsetele kohustustele.
• Kui meie süsteemid tuvastavad teie andmetes ebakõlasid või puudusi.

Me jätame endale õiguse nõuda täiendavat kinnitamist igal ajal, kui see on vajalik meie õiguslike kohustuste täitmiseks või pettuste vältimiseks.

Kinnitamise käigus võidakse teil paluda esitada mitmesuguseid dokumente. Need dokumendid aitavad meil tõendada teie isikut, aadressi ja makseviisi omandiõigust. Kõik esitatud dokumendid peavad olema kehtivad, selged ja loetavad. Urho Casino tagab, et teie esitatud andmeid käsitletakse konfidentsiaalselt ja vastavalt GDPR-i nõuetele.

Isikut tõendava dokumendina aktsepteerime tavaliselt ühte järgmistest:

• Kehtiv pass: Peab olema selgelt nähtav foto, täisnimi, sünniaeg, dokumendi number ja kehtivusaeg.
• Kehtiv ID-kaart: Mõlemad pooled peavad olema selgelt pildistatud, näidates täisnime, sünniaega, dokumendi numbrit ja kehtivusaega.
• Kehtiv juhiluba: Mõlemad pooled peavad olema selgelt pildistatud, näidates täisnime, sünniaega, dokumendi numbrit ja kehtivusaega.

Veenduge, et dokumendi kõik nurgad on nähtavad ja tegemist ei ole peegeldusega. Dokumendid peavad olema värvilised ja hea kvaliteediga.

Aadressi tõendamiseks vajame dokumenti, mis on väljastatud viimase kolme kuu jooksul ja millel on selgelt näha teie täisnimi ja elukoha aadress. Aktsepteerime järgmisi dokumente:

• Kommunaalteenuste arve (nt elektri-, vee-, gaasi- või internetiarve).
• Panga väljavõte.
• Riigiasutuse väljastatud ametlik kiri (nt maksuametilt).

Mobiiltelefoni arveid üldjuhul ei aktsepteerita. Veenduge, et dokumendil on näha väljastamise kuupäev ja teenusepakkuja logo.

Sõltuvalt kasutatavast makseviisist võime paluda teil tõendada, et olete selle makseviisi õigustatud omanik. See aitab vältida volitamata tehinguid. Näited:

• Krediit-/deebetkaardid: Palume teil esitada kaardi esikülje foto, millel on näha teie nimi, kaardi esimene kuus ja viimane neli numbrit ning kehtivusaeg. Keskelt peavad olema kaetud numbrikombinatsioonid turvalisuse huvides. Kaardi tagaküljel peab olema kaetud CVV/CVC kood.
• E-rahakotid (nt Skrill, Neteller): Võime paluda ekraanipilti teie e-rahakoti kontolt, mis näitab teie nime ja e-posti aadressi, mis on seotud kontoga.
• Pangaülekanded: Võime paluda panga väljavõtet, millel on näha teie nimi, kontonumber ja viimased tehingud Urho Casino'ga.

Teatud olukordades, eriti suurte sissemaksete või väljamaksete korral, võidakse teil paluda esitada dokumente, mis tõendavad teie vahendite allikat. See on osa meie regulatiivsetest kohustustest rahapesu tõkestamisel. Selliste dokumentide hulka võivad kuuluda:

• Palga väljavõtted.
• Pärandi tõendamine.
• Kinnisvara müügi lepingud.
• Äritegevusega seotud dokumendid.

Lisaks võime rakendada laiendatud hoolsuskohustust (EDD) kõrgema riskiga klientide puhul. See hõlmab põhjalikumat taustakontrolli ja täiendava teabe kogumist, et tagada vastavus meie regulatiivsetele nõuetele.

Kui oleme teilt dokumendid palunud, saate need üles laadida turvaliselt meie veebisaidi kaudu. Püüame teie dokumendid üle vaadata ja kinnitada võimalikult kiiresti, tavaliselt 24-48 tunni jooksul pärast nende saamist. Suure koormuse või keerukamate juhtumite korral võib see protsess veidi kauem aega võtta. Palun veenduge, et kõik esitatud dokumendid on selged, kehtivad ja vastavad meie nõuetele, et vältida viivitusi.

Urho Casino võtab teie andmete turvalisust äärmiselt tõsiselt. Kõik esitatud dokumendid ja isikuandmed krüpteeritakse ja salvestatakse turvaliselt vastavalt andmekaitse seadustele, sealhulgas GDPR-ile. Me ei jaga teie isikuandmeid kolmandate osapooltega, välja arvatud juhul, kui see on seaduslikult nõutav või vajalik meie teenuste osutamiseks. Meie süsteemid on projekteeritud kaitsma teie teavet volitamata juurdepääsu, muutmise või avaldamise eest.

Urho Casino on pühendunud rahapesu ja terrorismi rahastamise vastaste seaduste ja määruste täitmisele. Meie KYC ja kinnitamisprotsessid on oluline osa sellest pühendumusest. Me jälgime pidevalt tehinguid ja kontode tegevust, et tuvastada ja ennetada kahtlasi tehinguid. Kahtlase tegevuse korral oleme kohustatud teatama sellest vastavatele ametiasutustele.

Hasartmängud on lubatud ainult täisealistele isikutele. Urho Casino rakendab ranget vanuse kinnitamise poliitikat, et tagada, et meie platvormil mängivad ainult need, kes on seaduslikus eas. See on meie vastutustundliku mängimise poliitika oluline osa. Kui tuvastame, et konto omanik on alaealine, suletakse konto koheselt ja kõik võidud tühistatakse.

Kui teie dokumentide kinnitamine viibib või ebaõnnestub, võtame teiega ühendust e-posti teel, et selgitada põhjuseid ja anda juhiseid edasisteks sammudeks. Levinud põhjused on dokumendi ebaselgus, aegunud dokument või puuduvad andmed. Palun vastake meie päringutele kiiresti, et saaksime protsessi lõpule viia. Kui me ei saa vajalikke dokumente või teavet, võime olla sunnitud teie konto ajutiselt peatama või sulgema, kuni kinnitamine on edukalt läbitud.

Kui teil on küsimusi või vajate abi seoses kinnitamisprotsessiga, võtke palun ühendust meie klienditoe meeskonnaga. Meie tugimeeskond on saadaval ööpäevaringselt ja aitab teid hea meelega igas etapis. Võite meiega ühendust võtta e-posti või live-chati kaudu. Meie eesmärk on muuta teie Urho Casino kogemus võimalikult sujuvaks ja turvaliseks.